Política de privacidad

1. Información recopilada

Lys du Nord recopila únicamente la información que usted proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto del Sitio:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico (profesional o personal)
• Mensaje, contenido de la solicitud B2B o datos de contacto comerciales

No se recopila ni almacena información de pago en este sitio web. No se utilizan cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios o de perfilamiento.

2. Finalidades de la recopilación

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Responder a solicitudes de cotización, información o muestras.
• Enviar la documentación de producto relacionada con nuestras soluciones.
• Dar seguimiento comercial y mantener la relación de negocios.

Lys du Nord no vende, arrienda, cede ni comparte información personal con terceros con fines comerciales, de marketing o publicitarios.

3. Conservación y destrucción de datos

La información se conserva en entornos seguros únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Al finalizar este período, o a solicitud de usted, su información personal se elimina de forma definitiva o se anonimiza de manera irreversible.

4. Seguridad y gestión de incidentes de privacidad

Lys du Nord implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas rigurosas (protocolos de cifrado SSL, proveedores de hospedaje certificados y acceso restringido únicamente a empleados autorizados) para proteger sus datos contra cualquier acceso no autorizado, divulgación, modificación o pérdida.

En caso de un incidente de privacidad (acceso no autorizado o fuga de datos) que presente un riesgo de perjuicio grave, Lys du Nord se compromete, conforme a la Ley 25, a notificar sin demora a la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI), así como a las personas afectadas, y a registrar el evento en su registro interno de incidentes.

5. Sus derechos (Acceso, Rectificación y Retiro)

De conformidad con la legislación vigente de Quebec y federal, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho al olvido: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros sistemas.
• Derecho de retiro: Retirar su consentimiento para la recopilación o el tratamiento de sus datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a la Secretaría de Protección de la Información Personal a la siguiente dirección: contact@lysdunord.com. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza únicamente cookies funcionales y técnicas necesarias para su navegación y seguridad (sesión de WordPress). Ningún cookie publicitario, analítico o de segmentación conductual se instala en su navegador sin su consentimiento previo a través de nuestro banner de gestión de cookies.

7. Hospedaje y transferencias transfronterizas

Este sitio web está hospedado en servidores seguros operados por GoDaddy Inc., ubicados en Estados Unidos. Por lo tanto, la información enviada a través de nuestros formularios puede transitar o almacenarse fuera del territorio de Quebec. Lys du Nord realiza periódicamente Evaluaciones de Factores relativos a la Privacidad (EFVP) para asegurarse de que estos terceros ofrezcan garantías de seguridad y confidencialidad equivalentes a las exigidas por la Ley 25.

8. Modificaciones

Lys du Nord se reserva el derecho de modificar la presente política para reflejar la evolución de nuestras prácticas o de los requisitos regulatorios. La fecha de vigencia indicada en la parte superior de la página se actualizará en consecuencia. El uso continuado de nuestro sitio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de la nueva política.

9. Datos de contacto

Para cualquier pregunta, queja o comentario relacionado con esta política:

• Correo electrónico: contact@lysdunord.com
• Dirección postal: Lys du Nord, Sherbrooke, Quebec, Canadá